Support Servicevertrag : Was Sie wissen sollten ?
Support Servicevertrag bedeutet, dass wir Ihnen bei Computerproblemen helfen. Egal, ob etwas nicht funktioniert oder Sie Fragen haben, wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Lösungen anzubieten, damit Ihre IT reibungslos läuft.
Welche Aufgaben umfasst der Support Servicevertrag ?
Der IT-Support umfasst die Bereitstellung technischer Unterstützung für Benutzer bei der Nutzung von IT-Geräten und -Diensten. Dies kann die Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen, die Installation von Anwendungen, die Konfiguration von Geräten und die Unterstützung bei IT-Problemen umfassen.
Haben Sie IT-Probleme? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns für unverbindliche Unterstützung
Zusätzlich zur direkten Benutzerunterstützung überwacht der Support-Servicevertrag auch die IT-Infrastruktur, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Dies kann die Überwachung von Netzwerken, Servern, Sicherheitsmaßnahmen und Backups umfassen, um eine reibungslose Funktion der IT-Systeme sicherzustellen
Was Sie von uns erwarten können
- Optimales Full-Service-Paket zu attraktiven Konditionen.
- Maßgeschneiderte Wartungsverträge nach Ihren Anforderungen.
- Verlässliche Reaktionszeiten garantiert und vertraglich festgelegt.
- Rund um die Uhr proaktives Echtzeit-Monitoring Ihrer Server.
- Proaktives Echtzeit-Monitoring Ihrer Server (24/7)
- Effektive Ausfallzeitenminimierung für kontinuierliche Verfügbarkeit.
- Gewährleistung minimaler Kosten für Systemverfügbarkeit.
- Detaillierte Dokumentation aller durchgeführten Maßnahmen.
- Umfassender Service für Garantiefälle inklusive.
- Klare und transparente Abrechnung für volles Vertrauen.