IT Service Mitarbeiter (m/w/d) in Bonn gesucht

Standort: Bonn
Vertragsart: Vollzeit, unbefristet
Bereich: IT-Service, 1st/2nd-Level-Support

Deine Aufgaben

Als Teil unseres IT-Serviceteams übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden. Deine Aufgaben umfassen:

• Fehleranalyse und -behebung: Professionelle Unterstützung unserer Kunden durch Fehleranalyse und Problemlösung im 1st- und 2nd-Level-Support, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Softwareinstallation und -integration: Installation und Integration unserer Softwareprodukte auf Kundensystemen per Remotezugriff, wobei du deine technischen Fähigkeiten optimal einsetzt.
• Systemerweiterungen und Anpassungen: Erweiterung und Anpassung von Kundensystemen gemäß neuer Anforderungen, z. B. durch Integration von Plugins und Schnittstellen sowie die Durchführung von Servermigrationen.
• Weiterentwicklung im Servicebereich: Du startest im 1st-Level-Support und kannst durch Engagement und Erfahrung schnell in den 2nd-Level-Support aufsteigen, wo du komplexere technische Herausforderungen meistern wirst.

Deine Qualifikationen

Für die Position suchen wir eine/n engagierte/n IT-Service Mitarbeiter/in, der/die folgende Qualifikationen mitbringt:

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration.
• Erfahrung im Bereich Software-Support.
• Erfahrung im Bereich Software-Support und gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, um gängige Probleme effizient lösen zu können
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein professioneller Umgang mit Kunden.
• Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Vorteile in der IT-Branche

• IT-Service Mitarbeiter haben heutzutage ausgezeichnete Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du mehr über mögliche Zertifizierungen und Weiterbildungen im IT-Support-Bereich erfahren möchtest, gibt es zahlreiche Angebote, um deine Fähigkeiten zu erweitern und neue Qualifikationen zu erlangen.

Was wir bieten

Wir bieten dir ein motivierendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
• Kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und einem unterstützenden Team.
• Attraktives Gehaltspaket & Benefits einschließlich Zuschüssen zur Altersvorsorge.
• 30 Tage Urlaub und Gleitzeit zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung.

Bewerben

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte nutze ausschließlich unser Online-Bewerbungsformular, um dich zu bewerben.

Kontakt
ITTECHNO
Personalabteilung
Adenauerallee 31
53332 Bornheim